- Meine Stammkundinnen rufen lieber an. Geht das weiter?
- Ja. Termine vom Telefon trägst du mit einem Klick auf die freie Zeit ein. Was online gebucht wird und was du selbst einträgst, steht im selben Kalender.
- Ich habe keine Website. Brauche ich eine?
- Nein. Dein Studio bekommt eine eigene Buchungsadresse. Den Link teilst du auf Instagram, im Google-Profil und per WhatsApp. Für die Tür gibt es einen QR-Code zum Ausdrucken.
- Müssen meine Kundinnen sich anmelden oder eine App laden?
- Nein. Sie wählen Behandlung und Zeit und tragen Name und E-Mail ein. Ob du auch eine Telefonnummer brauchst, stellst du selbst ein.
- Dürfen Kundinnen wirklich selbst verschieben?
- Nur wenn du es einschaltest. Bis wann, legst du fest. Danach geht es nur noch über dich, und von jeder Änderung erfährst du sofort.
- Plant termeo nach einem Microneedling mehr Zeit ein?
- Ja, wenn du es so einstellst. Die Pause nach einer Behandlung legst du für das Studio fest und, wo nötig, für jede Behandlung anders. Deine Kundin sieht davon nichts, nur die freien Zeiten.
- Was passiert mit Buchungen, wenn ich im Urlaub bin?
- Trägst du deinen Urlaub ein, kann in der Zeit niemand buchen. Du musst hinterher niemandem absagen.
- Wie läuft die Online-Terminvergabe für meine Kundinnen ab?
- Sie öffnen deine Buchungsseite, wählen Behandlung und Uhrzeit und bekommen sofort eine Bestätigung per E-Mail. Du siehst jeden Termin in deinem Kalender, egal ob online gebucht oder von dir eingetragen.
- Was kostet ein Buchungssystem für mein Kosmetikstudio?
- Arbeitest du allein, kostet termeo 25 € im Monat, für ein Team mit bis zu 20 Personen 49 €, jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer. Es gibt keine Provision pro Buchung und keine Einrichtungsgebühr, und die ersten 14 Tage sind kostenlos.
- Ich nutze schon ein anderes Programm. Kann ich wechseln?
- Ja. Kundinnen und Termine ziehen mit um, und wir helfen dir dabei.
- Wo liegen die Daten meiner Kundinnen?
- Auf Servern in Deutschland, und nur dort. Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung bekommst du dazu.